Términos y Condiciones
🛡️ Política de Privacidad
En Aroma Deidad, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. A continuación detallamos qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tenés sobre ellos.
📋 ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales con el fin de procesar pedidos, brindar un mejor servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales:
Nombre completo.
Número de teléfono.
Dirección física para envíos (calle, ciudad, departamento, código postal).
Dirección de correo electrónico.
Información de pago (últimos dígitos de la tarjeta o datos de transferencia, según el método de pago elegido).
Identificación personal en casos específicos, como ventas al por mayor o facturación legal.
🔒 ¿Cómo almacenamos y protegemos tus datos?
Los datos personales se almacenan en sistemas seguros con acceso restringido, protegidos mediante contraseña o cifrado.
Solo el personal autorizado puede acceder a esta información. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, y tomamos medidas para prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.
🤝 ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es necesario para procesar pedidos o realizar transacciones, y siempre con tu consentimiento previo. Por ejemplo:
Para procesar y entregar pedidos.
Para contactarte por temas relacionados con tu compra.
Para gestionar pagos y facturación.
Para enviarte promociones o novedades, únicamente si lo autorizás previamente.
✅ Tus derechos sobre los datos
Como cliente, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceder a la información que almacenamos sobre vos.
Corregir o actualizar tus datos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.
Podés ejercer estos derechos en cualquier momento escribiéndonos a través de nuestros canales oficiales.
Baja de Datos
📜 Términos y Condiciones de Uso
Al utilizar el sitio web de Aroma Deidad, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en esta página. Te pedimos que leas atentamente esta información antes de realizar cualquier compra.
🖥️ Uso general del sitio web
El usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado, respetuoso y legal de los contenidos y servicios ofrecidos.
No utilizar el sitio para fines fraudulentos, maliciosos o contrarios a la ley.
No copiar, alterar o reproducir el contenido del sitio sin autorización.
🛒 Proceso de compra
El cliente selecciona los productos disponibles en la tienda online.
Completa sus datos personales y elige el método de pago.
Una vez realizado el pago, el sistema envía un correo automático de confirmación al cliente y a nuestro equipo.
Tras la verificación del pago, se aprueba el pedido y se notifica al cliente que su compra fue procesada correctamente.
El pedido será preparado y entregado dentro del plazo establecido según la ubicación de entrega.
💳 Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito habilitadas para compras online.
Transferencias bancarias a las cuentas informadas al finalizar el pedido.
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y confiables. Aroma Deidad no almacena datos bancarios ni información de tarjetas.
🚚 Condiciones de entrega
Los pedidos se entregan a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y serán informados al momento de finalizar el pedido.
Aunque los envíos se realizan a través de empresas externas, Aroma Deidad acompaña el seguimiento para garantizar la correcta entrega.
No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a terceros (empresas de transporte).
⚠️ Restricciones de ciertos productos
Algunos productos, como:
Imágenes consagradas
Inciensos especiales
Artículos espirituales o de uso ritual
… pueden tener condiciones especiales de venta. Esto incluye:
Exclusividad para mayores de edad
Instrucciones específicas de uso
No aplicar devoluciones ni cambios
Estas condiciones se detallan en la descripción de cada producto. El cliente es responsable de leer y aceptar dichas condiciones antes de comprar.
🚚 Política de Envío
En Aroma Deidad realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas transportadoras confiables. A continuación, te detallamos las condiciones y aspectos importantes relacionados con nuestros envíos.
📦 Empresas de transporte utilizadas
Seleccionamos la transportadora según la zona de destino. Las empresas con las que trabajamos actualmente son:
Multienvíos
TTL
Jaraha
San Pedrana
Monday
Transportadora San Ignacio
Una vez que el pedido es retirado de nuestro local, notificamos al cliente que ya fue entregado a la transportadora correspondiente. También se envía la boleta de levante como comprobante de despacho.
⏱️ Plazos estimados de entrega
El pedido se despacha en un plazo de 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega dependen de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.
El cliente será notificado cuando el pedido haya sido despachado.
💸 Costos de envío
Los costos de envío corren por cuenta del cliente y varían según el peso del paquete, la ubicación del destinatario y la empresa seleccionada.
El monto exacto se informa al momento de coordinar el envío.
El costo puede abonarse directamente al recibir el paquete o según el acuerdo con la transportadora.
Precios estimados:
🟢 Mínimo: 20.000 Gs
🔴 Máximo: 50.000 Gs
⚠️ Responsabilidad y verificación de datos
Aroma Deidad no se responsabiliza por demoras, extravíos o pérdidas ocasionadas por las empresas transportadoras.
Nos comprometemos a brindar asistencia y seguimiento en caso de cualquier inconveniente.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados (nombre, dirección y número de contacto) sean correctos y completos al momento de la compra.
🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos
Reembolsos – Aroma Deidad
🚚 Responsabilidad sobre el envío
En Aroma Deidad preparamos y embalamos cuidadosamente cada pedido para asegurar que los productos salgan en perfectas condiciones desde nuestro local.
Una vez entregado el paquete a la empresa transportadora, la responsabilidad por el estado del pedido durante el trayecto corresponde exclusivamente a dicha empresa.
👉 Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y, si hay daños visibles, realizar el reclamo directamente a la transportadora.
🔁 Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar:
- Sin uso.
- En su empaque original.
- En condiciones óptimas.
🚫 No aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos por motivos personales o subjetivos, como por ejemplo: si el cliente cambió de opinión, se arrepintió de la compra o el producto no era lo que esperaba.
📦 Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea verificado como responsabilidad exclusiva de Aroma Deidad.
🔄 Cambios
En caso de haber recibido un producto incorrecto, el cliente podrá solicitar un cambio, sujeto a:
- Notificación dentro de las 48 horas.
- Devolución del producto en su estado original y sin uso.
- El cambio se enviará una vez recibido y verificado el producto incorrecto.
No se realizan reembolsos por este tipo de casos; únicamente cambios.
🧾 Reembolsos
Los reembolsos serán evaluados caso por caso, y solo aplicarán en las siguientes situaciones:
Situación | ¿Se acepta reembolso? | Condiciones |
Producto defectuoso de fábrica | ✅ Sí | Si el cliente lo reporta dentro de 48 hs y presenta pruebas (fotos/video). Puede optar por cambio o reembolso. |
Producto incorrecto | ❌ No | Se gestiona cambio una vez recibido el producto devuelto. No hay reembolso. |
Faltante en el pedido | ⚠️ Condicional | Solo si el cliente presenta pruebas al abrir el paquete (video/fotos con número de guía visible). |
Pago duplicado | ✅ Sí | Se devuelve el importe duplicado, previa verificación. |
Cancelación antes del envío | ✅ Sí | Se realiza reembolso, descontando comisiones de la pasarela (si aplica). |
Daños por transporte | ❌ No | El reclamo debe hacerse a la empresa transportadora. |
Cambio de opinión | ❌ No | No se aceptan devoluciones ni reembolsos por motivos subjetivos. |
📸 Requisitos para reclamos
Todos los reclamos deben ser acompañados de pruebas claras y verificables, como:
- Fotos del producto y su empaque.
- Video al momento de la apertura del paquete (mostrando número de guía).
- Capturas de pantalla de la orden.
Aroma Deidad se reserva el derecho de aceptar o rechazar reclamos si no se cumplen estas condiciones.
🍪 Política de Cookies
En Aroma Deidad utilizamos cookies para ofrecer una mejor experiencia al usuario, analizar el tráfico de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. A continuación te explicamos qué son las cookies, cómo las usamos y cómo podés gestionarlas.
❓ ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computadora, celular o tablet) cuando lo visitás. Permiten recordar tus preferencias de navegación y mejorar la funcionalidad del sitio.
🧩 ¿Qué tipo de cookies usamos?
Podemos utilizar cookies de los siguientes tipos:
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de análisis: para obtener estadísticas de uso y navegación, por ejemplo, con herramientas como Google Analytics.
Cookies de terceros: como redes sociales, pasarelas de pago u otros servicios integrados.
🔐 ¿Qué datos se recopilan?
Las cookies pueden recopilar datos como:
Dirección IP
Navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas dentro del sitio
Tiempo de permanencia en cada sección
No recopilamos datos sensibles ni información personal directa a través de cookies sin tu consentimiento.
📣 Consentimiento del usuario
Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptás el uso de cookies conforme a esta política.
Si no estás de acuerdo, podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies.
⚙️ ¿Cómo desactivar las cookies?
Podés cambiar la configuración de cookies desde tu navegador. Esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Te recomendamos consultar las instrucciones específicas según el navegador que utilices:
Chrome
Firefox
Safari
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💳 Métodos de Pago
En Aroma Deidad, ofrecemos diversas opciones de pago para que nuestros clientes puedan realizar sus compras de manera cómoda y segura. Todos los métodos utilizados están respaldados por plataformas confiables y certificadas.
🧾 Opciones habilitadas
Actualmente aceptamos los siguientes medios de pago:
Transferencias bancarias directas a nuestras cuentas habilitadas.
Pagopar: una pasarela de pago que permite abonar mediante:
Tarjetas de crédito y débito
PIX
Giros (Tigo, Personal, Claro)
Tigo Money
Billeteras electrónicas habilitadas en Paraguay
Próximamente también estaremos habilitando Bancard como nueva opción de pago.
🔒 Seguridad en las transacciones
Todos los pagos realizados en nuestro sitio son procesados de forma segura a través de plataformas con cifrado SSL y certificaciones de seguridad.
Aroma Deidad no almacena información de tarjetas ni datos bancarios en sus servidores.
Toda la información sensible es gestionada por los proveedores de pago, cumpliendo con los más altos estándares de protección.
🧠 Recomendaciones al cliente
Verificá que tus datos personales y bancarios sean correctos antes de confirmar el pedido.
Si tenés dudas o problemas con el pago, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales para recibir asistencia inmediata.
⚖️ Aviso Legal y Disclaimer
El uso del sitio web de Aroma Deidad implica la aceptación de este aviso legal, que establece las condiciones y limitaciones de responsabilidad de la empresa en relación con los productos y la información ofrecida.
🛑 Limitación de responsabilidad sobre el uso de productos
Aroma Deidad no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos.
No garantizamos resultados específicos de productos esotéricos o rituales, ya que su efectividad puede depender de creencias personales y otros factores fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones específicas de cada artículo antes de su utilización.
📚 Alcance del contenido del blog
El blog de Aroma Deidad ofrece contenido meramente informativo y espiritual.
No sustituye asesoramiento profesional médico, psicológico, legal o religioso.
Cada persona es responsable de cómo interpreta y utiliza la información publicada.
🚫 Uso indebido de información o productos
Queda prohibido el uso del contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita.
También está prohibida su reproducción total o parcial, o cualquier uso contrario a nuestras políticas, la ley o principios espirituales.
El mal uso de los productos es responsabilidad exclusiva del usuario.
🧾 Datos Legales del Negocio
Aroma Deidad opera bajo los siguientes datos legales, accesibles para todos nuestros clientes con el fin de garantizar transparencia y confianza.
📌 Información comercial y fiscal
Nombre comercial: Aroma Deidad
Razón social: Mónica Raquel Benítez
RUC (Registro Único del Contribuyente): 5.213.121-1
Dirección física: Km 7, Barrio Ciudad Nueva, Ciudad del Este
(Cruz del Chaco e/ Av. Julio César Riquelme)
📞 Datos de contacto
Teléfono de atención al cliente: (0986) 401 – 012
Correo electrónico oficial: sac@aromadeidad.com.py
⚖️ Representantes legales
Abog. Jorge Patiño Martínez – Matrícula N° 67.312
Abog. Lilian Acosta Carballo – Matrícula N° 30.711
©️ Derechos de Autor
Todo el contenido publicado en el sitio web de Aroma Deidad está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Esto incluye textos, imágenes, logotipos, diseños y cualquier otro material gráfico o informativo.
🔒 Contenido protegido
Los textos, fotografías, gráficos, íconos, logos, nombres de productos y contenido espiritual publicado en el sitio son propiedad exclusiva de Aroma Deidad o han sido utilizados con la debida autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación, modificación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
🚫 Uso no autorizado
Cualquier uso indebido del contenido del sitio puede constituir una infracción a los derechos de autor y derivar en acciones legales.
Está estrictamente prohibido copiar, reutilizar o difundir el contenido para fines propios, comerciales o de terceros sin permiso.
⚖️ Jurisdicción Legal
El presente sitio web, sus contenidos y todas las relaciones comerciales establecidas a través de Aroma Deidad se rigen por las leyes de la República del Paraguay.
🏛️ Legislación aplicable
Todas las actividades realizadas desde el sitio se ajustan a la legislación paraguaya vigente.
Cualquier disputa o conflicto relacionado con el uso del sitio, los productos, servicios ofrecidos o términos legales será resuelta conforme a las leyes del país.
📍 Tribunales competentes
En caso de controversia legal, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Ciudad del Este, Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
📰 Contenido del Blog
El blog de Aroma Deidad tiene como objetivo brindar información de interés relacionada con productos espirituales, categorías, rituales, consejos de uso y temas afines. Todo el contenido es de carácter informativo y no debe considerarse asesoramiento profesional.
📌 Carácter del contenido
Los artículos y publicaciones del blog son creados con fines informativos y educativos sobre el uso tradicional o espiritual de productos comercializados.
No constituyen recomendaciones médicas, psicológicas, religiosas, legales ni de ningún otro tipo profesional.
🛑 Limitación de responsabilidad
Aroma Deidad no se responsabiliza por el uso personal que cada usuario haga del contenido del blog.
La interpretación y aplicación de dicha información queda bajo entera responsabilidad del lector.
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Los costos de envío corren por cuenta del cliente y varían según el peso del paquete, la ubicación del destinatario y la empresa seleccionada.
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🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos
En Aroma Deidad, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Por eso, ofrecemos una política clara de devoluciones y reembolsos, detallada a continuación:
✅ Condiciones para aceptar una devolución
Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto.
El reclamo fue realizado dentro del plazo establecido.
El producto se encuentra sin uso y en su empaque original.
⏳ Plazo para solicitar la devolución
El cliente debe comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos por daños, errores o defectos.
💸 Reembolsos: total o parcial
Si el error fue nuestro (producto incorrecto), el reembolso será total.
En otros casos, se evaluará la situación individual y se informará al cliente el monto correspondiente.
El reembolso puede ser parcial, dependiendo de las circunstancias.
📬 Procedimiento para solicitar la devolución
Para iniciar el proceso, el cliente debe:
Escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, dentro del plazo de 48 horas.
Indicar el número de pedido, motivo del reclamo y, de ser posible, adjuntar fotos del producto.
Esperar nuestra respuesta, la cual será enviada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
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